Queremos que sua experiência de compra na Pratticè seja tranquila e satisfatória. Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes:

Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar seu pedido diretamente pelo site da transportadora ou na área “Meus Pedidos” em nosso site.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método de envio escolhido. Em média, o tempo estimado é de 10 dias úteis. Você receberá o prazo aproximado ao inserir seu CEP na página de finalização da compra.

Vocês fazem trocas e devoluções?

Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

O que faço se o produto vier com defeito?

Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [seu e-mail de atendimento] enviando fotos do defeito e o número do pedido. Analisaremos o caso e informaremos o procedimento para troca ou reembolso.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos:

• Cartão de crédito: Com possibilidade de parcelamento.
• PIX: Pagamento instantâneo.
• Boleto bancário: Com prazo de compensação de até 2 dias úteis.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Você pode solicitar alterações ou o cancelamento do pedido antes que ele seja enviado. Após o envio, será necessário aguardar o recebimento para solicitar a devolução.

Como entro em contato com a Pratticè?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail lojapraticebr@gmail.com ou pelas nossas redes sociais. Estamos sempre prontos para ajudar!

O site é seguro?

Sim! Utilizamos certificado SSL para proteger seus dados durante a navegação e o pagamento é processado por plataformas seguras.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil.